Annulation de commande

Notre politique de retour standard pour tout produit acheté sur notre site web s’applique dans les 14 jours à compter du jour de livraison de vos articles. Si l'article n'a pas été utilisé, qu'il est dans son emballage d'origine et accompagné d'une preuve d'achat valide, nous vous rembourserons à condition qu'il nous soit retourné dans ce délai de 14 jours.

Nous vous conseillons d’essayer le vêtement pour vous assurer de la bonne taille. Veillez à ne porter ni maquillage, ni parfum, ni lotion corporelle lors de l’essayage. Les vêtements ayant été portés à plusieurs reprises ne seront pas acceptés en retour.

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Liste de vérification avant le retour

Pour des raisons d’hygiène et de santé, les vêtements usagés ou postopératoires ne peuvent pas être acceptés. Veuillez confirmer :

Je dispose de l’emballage d’origine avec la description du produit et le code-barres.

Le vêtement n’a pas été porté à plusieurs reprises.

Le vêtement n’a pas été lavé ni nettoyé à sec.

J’ai soigneusement replié le vêtement dans son emballage d’origine.

Toutes les étiquettes d’origine sont encore attachées au vêtement.

Mode de remboursement

Par défaut, nous remboursons sur le mode de paiement initial.

Remboursement sur le mode de paiement initial

Je déclare par la présente me rétracter de mon contrat de vente portant sur les biens indiqués ci-dessus. Je confirme que les informations fournies sont exactes et que j’ai lu la Politique de retour et la Politique de confidentialité. Politique de retour & Politique de confidentialité.

Après l’envoi, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de référence. Joignez votre numéro de référence à votre colis de retour (une copie PDF à imprimer est également jointe).

Envoyer la demande d’annulation

Les prochaines étapes

Après avoir envoyé ce formulaire, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre numéro de référence. Veuillez écrire votre numéro de référence sur une feuille de papier et la joindre à votre colis de retour — cela aide notre équipe à rattacher rapidement la marchandise à votre demande et à traiter votre remboursement sous 14 jours.

L’e-mail de confirmation comprend également une copie PDF de votre demande, que vous pouvez imprimer et joindre à la place si vous le préférez.

Adresse de retour

Veuillez expédier vos articles à :

LIPOELASTIC a.s.
Vrbenská 887
757 01 Valasske Mezirici, République tchèque

Un envoi suivi est recommandé. Les frais de retour sont à la charge du client.